원하시는 상품을 장바구니에 담으신 후, 주문서 작성 페이지에서 받으시는 분의 정보와 개인통관고유부호를 입력하시면 됩니다.

해외에서 한국으로 직접 배송되는 상품이므로 받으시는 분의 개인통관고유부호(13자리)가 반드시 필요합니다. 아직 발급받지 않으셨다면 관세청 홈페이지에서 무료로 받으실 수 있습니다.

개인통관고유부호 발급 가이드 →

미국에서 한국으로 직배송되는 상품이므로 카드로 결제하실 때에는 해외 결제가 가능한 신용카드(Visa, Mastercard)로만 결제가 가능합니다. 보유하고 계신 카드의 해외 결제 가능 여부는 카드사에 직접 확인하시기 바랍니다.

또한 모든 결제는 KRW(원화)로 진행되며, 해외 결제 수수료는 이용하시는 카드사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

주문서에 표시되는 최종 금액 외에 저희가 추가로 청구하는 금액은 없습니다. 한국 전 지역 무료 배송으로 운영하고 있습니다.

다만 해외에서 한국으로 들어오는 상품이므로 한국 세관에서 관세·부가세가 부과될 수 있습니다. 식품류는 목록통관 배제 품목에 해당하여 일반 수입신고 절차를 거치며, 1회 주문 총액이 미화 150달러를 초과하는 경우 관세와 부가세 과세 대상이 됩니다. 부과 여부와 금액은 한국 세관의 판단에 따르며, 부과 시 국내 배송 과정에서 별도 안내됩니다.

배송·통관 상세 가이드 →

주문 완료 시 주문 확인 이메일이 자동 발송됩니다. 이메일에 주문번호, 주문 상품, 결제 금액, 배송 정보가 포함되어 있습니다.

회원으로 주문하신 경우, 사이트 상단의 회원 메뉴에서 주문 내역 전체와 배송 상태를 언제든 확인하실 수 있습니다.

비회원으로 주문하신 경우, 주문 확인 이메일에 포함된 링크를 통해 주문 상태를 조회하실 수 있습니다. 배송이 시작되면 송장번호와 함께 별도 안내 메일이 발송됩니다.

미국 본사에서 출고되기 전까지는 주문 취소가 가능합니다.

취소를 원하시는 경우 다음 채널 중 하나로 연락 주시기 바랍니다.

• 카카오톡 채널 (@hnhusa)
• 이메일 (info@hnhone.co.kr)

주문 후 영업일 기준 1일 이내에 연락 주시면 신속하게 취소 처리해 드립니다. 본사 출고가 시작된 후에는 물리적으로 취소가 어렵습니다.

죄송하지만 주문이 완료된 이후에는 상품·수량·옵션 변경이 불가능합니다.

변경을 원하시는 경우 기존 주문을 취소하신 뒤 새로 주문해 주시기 바랍니다. 주문 취소는 미국 본사 출고 전까지 가능하며, 카카오톡 또는 이메일로 요청하실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 단, 개인통관고유부호는 실제 제품을 받으시는 분의 이름·휴대전화번호와 일치해야 합니다.

예를 들어 자녀분이 부모님께 보내드리는 경우, 부모님 성함·휴대전화번호·개인통관고유부호,주소지 네 가지가 모두 일치해야 통관이 허용됩니다. 정보가 맞지 않으면 통관이 보류되거나 반송될 수 있습니다.

주문서 작성 중 결제 정보 단계에서 할인 코드 입력란을 찾으실 수 있습니다.

주문 결제 완료 후, 일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 받으실 수 있습니다.

국제 운송 상황, 한국 세관 통관 절차, 공휴일 등에 따라 일정이 변동될 수 있습니다. 주말과 미국·한국 공휴일은 영업일에서 제외됩니다.

전 제품 한국 전 지역 무료 배송으로 운영하고 있습니다. 주문 금액이나 상품 수량에 관계없이 추가 배송비는 발생하지 않습니다.

다만 한국 세관에서 관세·부가세가 부과되는 경우, 해당 금액은 저희가 부담하는 배송비와 별개로 고객께서 납부하셔야 합니다.

배송·통관 상세 가이드 →

본사 출고가 시작되면 송장번호와 함께 배송 시작 안내 이메일을 발송해 드립니다. 이메일에 포함된 추적 링크를 통해 실시간 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

회원으로 주문하신 경우, 사이트 상단의 회원 메뉴에서 주문 내역과 배송 상태를 언제든 확인하실 수 있습니다.

배송 현황이 확인되지 않거나 오래 정체되어 있다고 느껴지시면 카카오톡 채널 또는 이메일로 문의 주십시오.

네, 한국 전 지역으로 배송됩니다. 제주도, 울릉도, 기타 도서·산간 지역도 모두 배송 가능하며 추가 배송비는 발생하지 않습니다.

다만 도서·산간 지역의 경우 국내 배송 구간에서 일반 지역보다 1~3일 정도 추가로 소요될 수 있습니다.

해외에서 들어오는 상품은 한국 세관의 통관 절차를 거칩니다. 경우에 따라 세관에서 수취인 본인 확인이나 추가 서류를 요청할 수 있습니다.

대부분의 경우 개인통관고유부호가 정확하게 등록되어 있다면 추가 절차 없이 통관이 완료됩니다. 다만 다음과 같은 경우 세관에서 연락이 올 수 있습니다.

• 개인통관고유부호와 수취인 정보가 일치하지 않는 경우
• 자가사용 한도(총 6병)를 초과한 경우
• 동일인이 단기간 반복 주문하여 합산과세 대상이 된 경우

세관에서 직접 연락이 오면 안내에 따라 대응하시면 되며, 절차 중 궁금한 점이 있으시면 저희 고객센터로 문의 주십시오.

예상 배송 기간(영업일 기준 3~5일)을 크게 초과하는 경우 다음 순서로 확인하실 수 있습니다.

• 주문 확인 이메일의 추적 링크로 현재 배송 단계 확인
• 배송이 한국 세관 통관 단계에서 정체된 경우, 세관에서 수취인께 직접 연락이 올 수 있으므로 전화·문자 확인
• 국제 운송 단계에서 장기 정체 시 저희 고객센터로 문의

해외 배송 특성상 기상 악화, 항공 스케줄 변경, 세관 검사 증가 등으로 지연이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 저희가 적극적으로 상황을 파악하고 안내해 드립니다.

• 카카오톡 채널 (@hnhusa)
• 이메일 (info@hnhone.co.kr)

한국 관세청 규정상 해외직구 식품류는 자가사용 기준 1회 최대 6병까지 허용됩니다.

7병 이상을 한 번에 주문하실 경우 자가사용 범위를 초과한 것으로 판단되어 통관이 거부되거나 추가 서류 제출이 요구될 수 있습니다.

가족 구성원 각자의 명의로 주문하시면 됩니다. 이 경우 각 주문의 수취인 성함·휴대전화번호·개인통관고유부호, 주소지가 모두 일치해야 하며, 같은 날 같은 주소로 발송되는 주문은 합산되어 과세될 수 있습니다.

개인통관고유부호(PCCC)는 해외에서 구매한 물품을 한국 세관에서 통관할 때 개인을 식별하기 위한 13자리 번호입니다. 주민등록번호 대신 사용되어 개인정보를 보호합니다.

한국 관세청이 2015년부터 전면 시행한 제도로, 해외직구 상품은 예외 없이 개인통관고유부호가 필요합니다. 발급 비용은 무료입니다.

알파벧 P로 시작해 숫자 12자리가 이어지는 형식(예: P123456789012)입니다.

관세청 유니패스(UNI-PASS) 홈페이지에서 무료로 발급받으실 수 있습니다. 보통 5~10분 이내에 발급이 완료됩니다.

발급 절차는 다음과 같습니다.

• 관세청 유니패스 홈페이지 접속 (unipass.customs.go.kr)
• 상단 메뉴에서 "개인통관고유부호 발급" 클릭
• 본인 인증 (휴대전화 또는 공동인증서)
• 기본 정보 입력 (이름, 주소, 휴대전화번호)
• 발급 완료 — 화면에 13자리 번호가 표시됩니다

발급 과정이 어려우시면 저희가 단계별로 안내해 드리는 가이드 페이지를 준비해 두었습니다.

개인통관고유부호 발급 가이드 →

네, 관세청 유니패스에서 본인 확인을 거치면 기존 번호를 다시 조회하실 수 있습니다.

조회 절차는 다음과 같습니다.

• 관세청 유니패스 홈페이지 접속
• 상단 메뉴에서 "개인통관고유부호 조회" 클릭
• 본인 인증 (휴대전화 또는 공동인증서)
• 기존에 발급받으신 번호가 화면에 표시됩니다

조회 후 안전한 곳에 메모해 두시면 다음 주문 시 편리합니다.

기본적으로는 사용 가능하나 2026년부터 유효기간 제도가 새로 도입되어 주기적으로 갱신해 주셔야 합니다.

바뀐 내용은 다음과 같습니다.

• 2026년 이후 신규 발급자: 발급일로부터 1년간 유효
• 2026년 이전 발급자: 2027년 본인 생일까지 유효, 이후 매년 갱신
• 만료 전후 30일 이내 갱신하지 않으면 자동 해지
• 갱신 시 번호는 동일하게 유지되며, 유효기간만 1년 연장

갱신은 관세청 유니패스에서 무료로, 온라인으로 간단히 진행하실 수 있습니다. 해외직구를 자주 이용하신다면 주문 전 유효기간을 한 번씩 확인해 두시는 것을 권해 드립니다.

또한 이름·주소·휴대전화번호가 변경된 경우에도 반드시 유니패스에서 정보를 업데이트해 주셔야 통관이 원활합니다.

아니요, 반드시 실제로 제품을 받으시는 분 본인의 개인통관고유부호를 사용하셔야 합니다.

2026년 2월부터 한국 세관은 다음 네 가지 정보가 모두 일치하는지 확인합니다.

• 수취인 성함
• 수취인 휴대전화번호
• 수취인 개인통관고유부호
• 배송지 우편번호

예를 들어 자녀분이 부모님께 선물로 보내드리시는 경우, 주문자는 자녀분이더라도 수취인 정보는 모두 부모님 기준으로 입력하셔야 합니다. 부모님 성함·휴대전화번호·개인통관고유부호·배송지 우편번호 네 가지가 일치하지 않으면 세관에서 통관을 보류하거나 반송할 수 있습니다.

부모님께서 아직 개인통관고유부호가 없으시다면, 자녀분이 대신 발급 절차를 도와드리시는 것을 권해 드립니다.

주문 후 개인통관고유부호 오류를 발견하신 경우, 본사 출고 전에는 즉시 수정 가능합니다. 다음 채널로 빠르게 연락 주십시오.

• 카카오톡 채널 (@hnhusa)
• 이메일 (info@hnhone.co.kr)

본사 출고 후에 발견하신 경우, 상품이 한국 세관에 도착하면 세관에서 수취인께 직접 연락이 올 수 있습니다. 이때 올바른 정보를 제출하시면 통관이 진행됩니다.

만약 통관이 최종 거부되면 상품이 미국 본사로 반송됩니다. 반송 후 재발송 절차는 추가 비용과 시간이 소요되므로, 주문 전에 개인통관고유부호를 정확히 확인하시는 것을 권해 드립니다.

죄송하지만 개인통관고유부호 없이는 해외직구 상품을 받으실 수 없습니다. 한국 관세청 규정상 예외 없이 적용됩니다.

다행히 발급은 무료이며 5~10분 내로 온라인에서 완료됩니다. 저희가 준비한 가이드를 따라 하시면 어렵지 않게 발급받으실 수 있습니다.

발급에 어려움을 겪으시는 경우 카카오톡 채널이나 이메일로 문의 주시면 저희가 도와드리겠습니다.

개인통관고유부호 발급 가이드 →

저희 실수로 발생한 문제라면 전액 환불 또는 무상 재발송으로 처리해 드립니다.

다음과 같은 경우가 해당됩니다.

• 제품이 파손되었거나 내용물이 새어 나온 경우
• 주문하신 것과 다른 제품이 배송된 경우
• 유통기한이 지나 배송된 경우
• 수량이 부족한 경우

수령 후 7일 이내에 다음 채널로 연락 주십시오. 신속한 확인을 위해 문제 부위가 보이는 사진을 함께 보내 주시면 좋습니다.

• 카카오톡 채널 (@hnhusa)
• 이메일 (info@hnhone.co.kr)

확인 후 처리 방법을 안내해 드립니다.

미개봉·미사용 상태라면 수령 후 7일 이내에 청약철회(반품) 신청이 가능합니다.

다만 해외직구 특성상 다음 사항을 먼저 안내드립니다.

• 반송 배송비는 고객 부담입니다. 미국 본사까지의 국제 반송 비용이 상당하므로 제품 가격과 비교해 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
• 식품류 특성상 개봉하신 제품은 반품이 불가합니다.
• 포장이 심하게 훼손된 경우에도 반품이 제한될 수 있습니다.

반품을 원하시는 경우 먼저 카카오톡 또는 이메일로 연락 주시면 절차를 안내해 드립니다. 임의로 상품을 발송하시면 배송 중 분실 책임이 고객께 발생할 수 있으므로, 반드시 사전 문의 후 진행해 주십시오.

해외직구 특성상 제품 간 직접 교환은 어렵습니다. 교환을 원하시는 경우 다음 절차를 권해 드립니다.

• 기존 제품을 반품 처리 (위 반품 안내 참고)
• 환불 완료 후 원하시는 제품을 새로 주문

반품 처리와 재주문이 별개 절차이므로 시간이 소요될 수 있습니다. 가능하시면 주문 전에 제품을 신중히 선택해 주시기 바라며, 제품 선택에 어려움이 있으시면 구매 전 언제든 문의 주십시오.

제품 선택 가이드 →

반품 승인 후 처리 기간은 다음과 같습니다.

• 저희 귀책 사유(불량·오배송): 즉시 환불 처리, 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~10일 내 입금
• 단순 변심 반품: 반품 상품이 미국 본사에 도착하여 상태 확인이 완료된 후 환불 처리. 해외 반송 특성상 2~3주 소요

환불이 완료되면 이메일로 안내해 드립니다.

한국 세관에서 통관이 최종 거부되면 상품은 미국 본사로 반송됩니다. 이 경우 처리 방식은 거부 사유에 따라 달라집니다.

• 고객 정보 오류(개인통관고유부호·성함·휴대전화번호·배송지 우편번호 불일치): 고객 귀책으로 분류되어 재발송 시 국제 배송비를 고객께서 부담하셔야 합니다. 재발송을 원치 않으시면 반송 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
• 6병 한도 초과·합산과세 등 규정 초과: 사전 안내가 충분치 않았던 경우 저희가 함께 해결 방법을 찾습니다.
• 기타 세관 판단: 개별 상황에 따라 협의하여 최선의 방법을 안내해 드립니다.

세관에서 통관 관련 연락을 받으셨다면 먼저 저희 고객센터로 공유해 주시기 바랍니다. 적극적으로 대응을 도와드리겠습니다.

반품은 다음 순서로 진행됩니다.

• 1단계 — 반품 신청: 카카오톡 또는 이메일로 주문번호와 반품 사유를 알려 주십시오
• 2단계 — 반품 승인 및 안내: 반품 가능 여부 확인 후, 반송 주소와 절차를 안내해 드립니다
• 3단계 — 상품 발송: 안내받으신 주소(미국 본사)로 상품을 발송해 주십시오
• 4단계 — 상품 확인: 미국 본사 도착 후 상태 확인
• 5단계 — 환불 처리: 확인 완료 후 환불 진행, 이메일로 결과 안내

문의 채널

• 카카오톡 채널 (@hnhusa)
• 이메일 (info@hnhone.co.kr)

반품 절차가 복잡하게 느껴지실 수 있지만, 저희가 단계별로 안내해 드리니 부담 없이 연락 주십시오.

메가알부민은 닭장에 가두지 않고 자유롭게 움직일 수 있는 환경에서 자란 건강한 닭의 난백에서 얻은 알부민을 사용한 일반식품입니다. 불필요한 혼합성분 없이 알부민 단일성분을 중심으로 구성했으며, HNHusa가 미국에서 제조하여 한국으로 직접 배송해 드리는 제품입니다.

주요 특징은 다음과 같습니다.

• 미국산 Cage-Free 난백 알부민
• 알부민 단일성분 중심 설계
• 미국 FDA 등록 시설 · cGMP 기준 준수 시설에서 제조
• 원료와 완제품 2단계에서의 2중 미생물 검사
• 정제(태블릿) 형태

본 제품은 질병의 예방 및 치료를 위한 의약품이 아니며, 일반식품으로 분류됩니다. 건강기능식품 인증 제품과는 구분됩니다.

알부민 소개 →

제품별 권장 섭취량이 다르므로, 제품 라벨과 상세 페이지에 안내된 섭취 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

일반적인 섭취 원칙은 다음과 같습니다.

• 제품 라벨에 표기된 1일 섭취량과 섭취 방법을 준수해 주십시오.
• 일반식품이므로 권장 섭취량을 초과하여 섭취하지 않기를 권해 드립니다.
• 충분한 물과 함께 섭취하시기 바랍니다.

질환이 있으시거나 임신·수유 중인 경우, 특정 약물을 복용 중인 경우에는 섭취 전 의사 또는 약사와 상담하시기 바랍니다.

섭취 시간에 엄격한 제한은 없습니다. 생활 리듬에 맞춰 편한 시간에 섭취하시면 됩니다.

다만 일반적인 권장 사항은 다음과 같습니다.

• 매일 같은 시간에 섭취하시는 것이 꾸준히 챙기는 데 도움이 됩니다.
• 충분한 물과 함께 드시기 바랍니다.
• 제품별 권장 섭취량과 섭취 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

개인의 생활 패턴에 맞춰 편한 시간을 정해 섭취하시면 됩니다.

단, 슬립젠세븐은 필요 시 취침 30분 전에 섭취하도록 안내하고 있습니다.

제품의 품질 유지를 위해 다음과 같이 보관해 주시기 바랍니다.

• 직사광선을 피하고 서늘하고 건조한 곳에 보관
• 개봉 후에는 뚜껍을 단단히 닫아 습기가 들어가지 않도록 보관
• 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관
• 냉장 보관이 필수는 아니지만, 여름철에는 서늘한 실내에서 보관 권장

보관 온도가 높거나 습기가 많은 환경에 오래 두시면 제품이 변질될 수 있으므로 주의해 주십시오.

제품별로 유통기한이 다르며, 각 제품 용기(병) 바닥 또는 라벨에 표기되어 있습니다.

일반적으로 미국 본사에서 출고되는 제품은 제조일로부터 2~3년의 유통기한을 가지고 있으며, 저희는 유통기한이 충분히 남은 제품만을 발송해 드립니다.

유통기한 표기 예시

• EXP: 유통기한 (Expiration date) — 표기된 날짜까지 섭취 권장
• BB / BBE: Best Before — 품질 최상 유지 기한
• 날짜 형식은 주로 월/일/연도(MM/DD/YYYY) 또는 일/월/연도

유통기한이 지난 제품은 섭취하지 마시고, 배송 시점에 유통기한이 짧게 남은 제품이 도착한 경우 즉시 저희 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

메가 알부민은 일반식품이며, 일반적으로는 다른 영양제와 함께 섭취하셔도 문제가 없는 것으로 알려져 있습니다.

다만 다음의 경우에는 반드시 섭취 전 의사 또는 약사와 상담해 주시기를 권해 드립니다.

• 처방약을 복용 중이신 경우
• 특정 질환으로 치료를 받고 계시는 경우
• 임신 중이거나 수유 중이신 경우
• 수술을 앞두고 계시거나 최근 수술을 받으신 경우
• 알레르기 반응을 경험하신 적이 있는 경우

저희는 전문적인 의학적 판단을 제공해 드리기 어려우므로, 건강 상태와 관련된 복용 안전성은 반드시 의료 전문가의 조언을 구하시기 바랍니다.

섭취 후 불편한 반응이 나타나시면 즉시 섭취를 중단하시고, 증상이 지속되거나 심한 경우 의료 전문가의 진료를 받으시기 바랍니다.

이후 저희에게도 연락 주시면 다음과 같이 도와드립니다.

• 해당 제품의 제조 정보·로트 번호 확인
• 필요 시 반품·환불 절차 안내
• 동일 증상 사례가 있는지 내부 확인 후 회신

연락 채널

• 카카오톡 채널 (@megaalbumin)
• 이메일 (info@hnhone.co.kr)

개인의 체질과 건강 상태에 따라 특정 성분에 민감 반응이 있을 수 있으며, 이는 개인차의 영역입니다. 저희는 고객의 안전을 최우선으로 생각하며, 어떤 경우에도 성실하게 안내해 드립니다.